Fortrydelsesret

Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Erhvervskøb er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Fristen

Fristen på 14 dage løber fra den dag, du – eller en anden, du har valgt – får varen i fysisk besiddelse. Består bestillingen af flere varer leveret hver for sig, løber fristen fra den sidste vare.

Falder fristens sidste dag på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan fortryder du

Giv os besked inden fristens udløb på info@grunfeldvinimport.dk eller telefon +45 40 88 75 75. Det er ikke nok blot at nægte modtagelse.

Du kan bruge den standardfortrydelsesformular, du finder nederst på denne side, men det er ikke et krav.

Returnering

Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, du har meddelt, at du fortryder.

Send til: Grünfeld Vinimport, Trønninge By 11, 4420 Regstrup. Du afholder selv omkostningerne ved returnering.

Pak vinen forsvarligt – gerne i den emballage, du modtog den i. Vi anbefaler, at du sender med et forsendelsesbevis, så du kan dokumentere afsendelsen.

Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller uden omdeling.

Varens stand

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

Konkret betyder det, at flasker skal returneres ubrudte og med intakt kapsel og etiket. En åbnet flaske kan ikke returneres, da varen ikke kan sælges igen.

Tilbagebetaling

Vi refunderer det modtagne beløb – inklusive den billigste standardfragt, vi tilbød – senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller du har dokumenteret, at den er sendt.

Pengene overføres til samme betalingsmiddel, som du betalte med, medmindre andet aftales.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til Grünfeld Vinimport, Trønninge By 11, 4420 Regstrup, info@grunfeldvinimport.dk:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

_______________________________________

Bestilt den: ____________ Modtaget den: ____________

Forbrugerens navn: _______________________________

Forbrugerens adresse: ____________________________

Dato og underskrift: _____________________________